Terms of service

Generelle oplysninger

MDock ApS
Kannikevej 1
4296 Nyrup
CVR nr.: 44360691
Telefon: 31590590
Email: mdock@morkenborg.com

Priser

  • Alle priser er i danske kroner (DKK) og angivet inkl. moms og afgifter for forbrugere og ekskl. moms for erhvervskunder, medmindre andet fremgår.
  • Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte/udgåede varer.

Betaling

  • Vi accepterer betaling med: VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay og bankoverførsel.
  • For erhvervskunder kan vi kræve forudbetaling eller sikkerhedsstillelse.
  • Beløbet trækkes først, når varen er afsendt. Ved bankoverførsel anses betalingen som gennemført, når beløbet er indgået på vores konto.
  • Ved forsinket betaling tilskrives renter på 2 % pr. måned samt eventuelle rykkergebyrer.

Levering

Generelt

  • Vi leverer til hele Danmark, ekskl. Grønland og Færøerne.
  • Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage for lagervarer.
  • Fragtpriser starter fra 35 kr. Varer sendes med GLS eller fragtfirma.

Erhvervskunder

  • Levering sker ab lager. Risikoen overgår til køber ved afhentning eller levering på købers plads.
  • Ved delleverancer faktureres og leveres delene separat, medmindre andet er aftalt.

Forbrugere

  • Risikoen for varen overgår til forbrugeren, når varen er i fysisk besiddelse.
  • Hvis levering forsinkes grundet forbrugerens forhold, dækker forbrugeren de ekstra omkostninger.

Fælles bestemmelser

  • Ved udsolgte varer forbeholder vi os retten til at annullere ordren.
  • Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste sted. Du vil blive informeret herom.

Reklamationsret

  • Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
  • Reklamationsretten dækker fejl i materiale og fabrikation. Forbrugeren kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen afhængigt af situationen.
  • Reklamationen dækker ikke fejl eller skader forårsaget af forkert brug, transport eller opbevaring.
  • Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Ved reklamation sendes varen til:
MDock ApS
Kannikevej 1
4296 Nyrup

Fortrydelsesret (kun forbrugere)

  • Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret.
  • Fortrydelsen skal meddeles skriftligt til mdock@morkenborg.com inden for perioden.
  • Returneringsomkostninger skal dækkes af kunden.
  • Varer, der er brugt udover det nødvendige for at fastslå deres art og funktion, kan resultere i delvis tilbagebetaling afhængigt af varens stand.
  • Varen sendes til ovenstående adresse sammen med ordrebekræftelsen.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

  • Specialfremstillede varer eller varer med personligt præg.
  • Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt.
  • Digitalt indhold, der ikke leveres på fysisk medie, hvis forbrugeren har givet samtykke til levering.

Ejendomsforbehold

  • MDock ApS forbeholder sig ejendomsretten til varer, indtil fuld betaling er modtaget.

Produktansvar

  • MDock ApS er ansvarlig for produktansvar i henhold til dansk lovgivning.
  • Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som driftstab, avancetab eller lignende.

Force majeure

  • MDock ApS er uden ansvar for forsinkelser eller manglende levering, der skyldes forhold uden for vores kontrol, fx strejke, naturkatastrofer, pandemier eller leverandørproblemer.
  • I force majeure-situationer forbeholder vi os retten til at udskyde eller annullere ordren.

Persondatapolitik

  • Vi indsamler og opbevarer personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
  • Oplysninger anvendes udelukkende til at gennemføre din ordre og give service.
  • Du kan til enhver tid få indsigt i dine data ved at kontakte os.

Klagemuligheder